方法一：全额退款至您在游子礼品网的会员余额，可用于支付下次订购礼品的费用；并免费重新配送原订单，重新配送的时间由您定，一个月内均可。
方法二：全额退款至您的信用卡或者银行卡（按订单付款路径原路退回）。

注：您可以任意选择两种补偿方法之一。

A、配送的蛋糕不新鲜，收货人拒收。
处理方式：重新配送新鲜的蛋糕，并向收货人真诚道歉。

B、收货人已收下蛋糕，后投诉蛋糕不新鲜。
处理方法：
如经核实确属蛋糕不新鲜，重新给收货人补送原订单的新鲜蛋糕，并向客户真诚道歉。

B类情况，请务必在收到蛋糕1个小时内拍照，并在24小时内向我们投诉。同时收货人需保留蛋糕，如必要，我们将派工作人员调查核实。如果已将蛋糕损坏或丢弃，或者投诉时效逾期，将不便核实，视为无效投诉，请谅解。